A pszichológiai tudománya hat alapvető érzelmi állapotot különböztet meg.
Az érzelmi intelligencia fontos része az a képesség, hogy felismerjük saját érzelmeinket és képesek legyünk beszélni róla.
A harmonikus kommunikáció érzelmi kapcsolatot igényel.
ETAP #1
ETAP #2
ETAP #3